帮助中心

快速找到您需要的帮助信息,我们提供详细的使用指南、常见问题解答和技术支持

快速指南

🚀

快速入门指南

5分钟快速了解如何使用觅糖平台

5分钟
1注册账户并验证邮箱
2选择合适的服务套餐
3配置数据源连接
4测试数据同步功能
5查看数据聚合结果
🔧

API集成教程

详细的API集成步骤和示例代码

30分钟
1获取API密钥和访问凭证
2配置开发环境
3实现数据查询接口
4处理响应数据
5错误处理和重试机制
📊

数据可视化配置

创建个性化的数据仪表板

20分钟
1选择数据源和指标
2设计图表布局
3配置筛选条件
4设置自动刷新
5分享和导出报表

常见问题

产品使用

如何开始使用觅糖平台?

您可以通过我们的官网注册账户,选择适合的服务套餐,我们的客服团队会协助您完成系统配置和数据接入。

平台支持哪些数据源格式?

我们支持50+种常见数据格式,包括JSON、XML、CSV、数据库连接、API接口等,具体支持列表请联系技术支持。

数据同步的频率如何?

支持实时同步、定时同步等多种模式,最快可达到毫秒级实时同步,具体频率可根据业务需求定制。

技术支持

如何获取API文档?

注册用户可在控制台的开发者中心下载完整的API文档,包含接口说明、示例代码和SDK。

系统集成需要多长时间?

一般情况下,标准API集成1-3天即可完成,定制化集成根据复杂度需要1-4周时间。

如何监控系统运行状态?

平台提供实时监控面板,可查看系统运行状态、API调用情况、错误日志等信息。

计费相关

如何选择合适的套餐?

我们提供基础版、专业版、企业版三种套餐,您可以根据数据量、调用频次、功能需求选择合适的版本。

可以随时升级套餐吗?

是的,您可以随时升级套餐,升级后立即生效。降级需要在下个计费周期生效。

超出套餐限制怎么办?

超出部分会按照阶梯价格计费,我们会提前通知您使用情况,避免意外费用。

安全隐私

数据安全如何保障?

我们采用企业级加密技术,通过ISO27001认证,数据传输和存储都经过加密处理,确保数据安全。

是否支持私有化部署?

企业版支持私有化部署,可部署在客户自己的服务器环境中,确保数据不出企业内网。

数据会被用于其他用途吗?

我们严格遵守数据保护法规,客户数据仅用于提供服务,不会用于其他商业用途。

文档资源

📖

API文档

完整的API接口文档

🛠️

SDK下载

多语言SDK开发包

📝

最佳实践

行业最佳实践案例

🎥

视频教程

详细的视频操作教程